на оказание информационно-консультационных услуг
от 14 сентября 2023
Индивидуальный предприниматель Белецкая Анна Георгиевна, (ОГРНИП 322420500036224, ИНН 420518600995), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на получение платных информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Белецкая Анна Георгиевна, (ОГРНИП 322420500036224, ИНН 420518600995), оказывающий платные информационно-консультационные услуги Заказчику на основании настоящего договора.1.2.«Заказчик» - любое обладающее дееспособностью и правоспособностью лицо, заинтересованное в получении услуг Исполнителя для себя или любых третьих лиц, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.1.3. «Публичная оферта (оферта)», «договор» - настоящее публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, содержит все существенные условия данного договора и опубликована на сайте
https://expertnewtime.online/oferta.
1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение формы на сайте
https://expertnewtime.online и совершение полной оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте. Акцепт подтверждает полное согласие Заказчика со всеми его условиями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Оферты или отдельных её пунктов. Акцепт осуществляется в момент полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями Оферты, которая считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Производя оплату, Заказчик подтверждает, что в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями Оферты, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с Программой курса Исполнителя, его методикой.
Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.1.5. «Услуги» - предоставляемые Исполнителем информационно-консультационные услуги согласно утвержденной Исполнителем Программы путем предоставления доступа к Платформе, на которой размещены видеозаписи, письменные материалы и отдельно организуемые занятия с Заказчиком (живые видео уроки), с использованием сети Интернет.
1.6.«Программа», «Программа курса», «Курс», «Онлайн-курс» «Программа наставничества» - разработанный и утвержденный Исполнителем авторский онлайн-курс «Фабрика экспертов и наставников» и программа сопровождения «Наставничество для экспертов и наставников» (автор Белецкая Анна), представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой занятий, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков, проводимых в соответствии с утвержденным Исполнителем графиком, размещенным в закрытых разделах Сайта.
1.7.«Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу:
https://expertnewtime.online.
1.8. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.9. «Доступ в личный кабинет» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику на указанный Заказчиком при верификации адрес электронной почты, подтверждающее факт заключения Договора и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком доступа к Услугам на Сайте.
1.10. «Обратная связь» - ответы Исполнителя или Куратора на вопросы Заказчика, предоставляемые в формате видео созвона либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. telegram и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.1.11. «Урок» - практическое занятие в виде предоставляемых дистанционно инструкций, видео уроков, фотографий, текста курса с комментариями и домашним заданием или иной информацией Исполнителя.
1.12. «Живой видеоурок», «видеосозвон» - интерактивная трансляция Исполнителя с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков в соответствии с Программой курса, размещенной на Сайте, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени.
1.13. «Чат» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем и кураторами в рамках настоящего Договора;1.14. «Рассылка» - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
1.15. «Куратор» - привлеченное Исполнителем физическое лицо, которое взаимодействует с Заказчиками посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, для разрешения вопросов Заказчика по тематике Программы курса.
1.16. Автор - автор онлайн-курса «Фабрика экспертов и наставников» Анна Белецкая, а также иные авторы результатов интеллектуальной деятельности, предоставившие права на свои результаты интеллектуальной деятельности Исполнителю.
1.17. «Платформа», «Платформа GetCourse», «GetCourse» - электронная платформа, на которой размещен онлайн-курс, посредством которой Заказчик получает доступ к модулям онлайн-курса, вебинарам и раздаточным материалам. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/.
1.18. «Тариф» - утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей программы онлайн-курса, информация о которой указана на Сайте, определяемая в зависимости от содержания Программы Курса.
1.19. Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), лекции, программы онлайн-курса «Фабрика экспертов и наставников», чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе курса, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему 100% Стоимости оплаты, информационно-консультационные услуги путем предоставление доступа к авторскому онлайн-курсу «Фабрика экспертов и наставников» или Программа сопровождения «Наставничество для наставников» и услуги по организации живых видеоуроков (видеосозвонов), в зависимости от тарифа выбранного Заказчиком. Все тарифы и их стоимость прописаны на сайте Исполнителя.
2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью её дальнейшего практического применения.
2.3. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение формы на сайте
https://expertnewtime.online, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение стоимости обучения. Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.
2.4. Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:
2.4.1. Внесение стоимости обучения посредством заполнения формы и проведения оплаты.
2.4.2. Оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты.
2.4.3. Оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика.
2.4.4. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на сайте:
https://expertnewtime.online/oferta Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте:
https://expertnewtime.online/oferta. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления Услуг Заказчик заполняет форму на сайте
https://expertnewtime.online 3.2. При заполнении формы Заказчик предоставляет данные, предусмотренные пунктом 3.8.2. настоящей Оферты. Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на сайте:
https://expertnewtime.online.
3.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения.
3.4. Заказчик вносит Стоимость обучения в размере выбранного им тарифа.
3.5. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания платежных реквизитов или назначения платежа.3.7. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС в связи с использованием Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.8. Порядок верификации Заказчика.
3.8.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
3.8.2. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму, расположенную по адресу
https://expertnewtime.online.
При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) имя, 2) контактный адрес электронной почты,
3) номер контактного телефона.
Заполнение данной формы может быть осуществлено физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.8.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
3.9. После активации поля такого типа как «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
3.10. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости обучения.
3.11. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное пунктом 3.10 Оферты, осуществляет оплату (вносит стоимость услуг). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение.
3.12. Доступ к личному кабинету Заказчика на Платформе обеспечивается Исполнителем в течение 48 часов после оплаты заказа путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате услуг.
3.13. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.8. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом формы на сайте
https://expertnewtime.online., внесения Стоимости услуг, предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
3.14. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Доступ к онлайн-курсу «Фабрика экспертов и наставников» и/или программе сопровождения "Наставничество для экспертов и наставников" (далее Курс) предоставляется Исполнителем на закрытой Платформе. Живые уроки проходят с регулярностью: 2 раза в неделю в групповом формате, живые уроки индивидуально с каждым Заказчиком по расписанию, согласованному между Заказчиком и Исполнителем. Содержание Программы курса размещаются в закрытом разделе Сайта. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Программы.
4.2. Доступ на Платформу открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости Услуг. После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение 6 месяцев.
4.3. Услуги считаются оказанными в надлежащем качестве, в срок, и в полном соответствии с потребностями Заказчика с момента предоставления доступа на закрытую Платформу . Услуги по проведению живых уроков считаются оказанными по истечению 6 месяцев, если до окончания этого срока, Исполнителем не направлена претензия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.4. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на Платформе.
4.5. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием Программы курса на Сайте и несет ответственность за получение Услуг, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием информационно-консультационных услуг.
4.6. Оказание услуг сопровождается кураторами (уполномоченными представителями Исполнителя), которые выполняют функции: помощь Заказчикам по вопросам, связанным с оказанием услуг, проверка заданий, выложенных на Платформе, объявления об изменениях в сроках или ходе оказания услуг.
4.7. Общение учеников в ходе оказания услуг организовано Исполнителем в общем чате потока в Telegram. Администратором чата является Исполнитель или назначенный им куратор.
4.7.1. ПРАВИЛА ЧАТА:
4.7.1.1. участники чата используют функцию "ответить", когда отвечают на конкретное сообщение.
4.7.1.2. участники чата указывают username Заказчика или куратора, Исполнителя (через @) когда обращаются к определенному участнику чата;
4.7.1.3. участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею;
4.7.1.4. Заказчику следует заполнить свое имя и фамилию в профиль, чтобы другие Заказчики, кураторы и Исполнитель могли к нему обращаться по имени.
4.7.1.5. участники чата общаются между собой корректно и вежливо;
4.7.1.6. не допустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных услуг, информации не относящейся к обучающему процессу);
4.7.1.7. недопустимы грубые высказывания в адрес любого участника чата.
4.7.2. За нарушение пп. 4.7.1.5 – 4.7.1.7. Администратор чата может заблокировать Заказчика (ограничить его права на размещение сообщений) на 3 календарных дня без удаления из общего чата.
4.8. Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация о которых доводится до Заказчика путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя или на закрытой платформе.
4.9. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
4.10. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес стоимость обучения.
4.11. Электронный адрес для связи с Исполнителем: vzolina@yandex.ru.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.1.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к другим Заказчикам и к Исполнителю лично.5.1.3. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты, под которым понимаются в том числе:- любое нарушение авторских прав Исполнителя и(или) Эксперта;- несоблюдение этических нормы поведения в ходе общения с Исполнителем и другими Заказчиками Услуг Исполнителя, в том числе оскорбления, разжигание неприязни или ненависти на почве расовой, этнической, гендерной или другой принадлежности и т.п.- размещение на Сайте или в Чатах персональных данные третьих лиц без их предварительного согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
- размещение на Сайте или в Чатах, коммерческой рекламы, коммерческих предложений, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации заранее письменно согласовано с Исполнителем.В случае прекращения договора по причине, указанной в настоящем пункте, денежные средства возврату Заказчику не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.1.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц – Кураторов и Экспертов.
5.1.5. Обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Оказывать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.2.2.Сохранять конфиденциальность информации, материалов, документов, ставших доступными ему в рамках исполнения настоящего Договора.
5.2.3. Выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой, и предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления до момента заключения договора.
5.3.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно обеспечить надлежащий доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.5.3.3. После заключения договора придерживаться установленного графика Программы курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг.5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальные персональные данные, необходимые Исполнителю для оказания услуг, в том числе для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания, а именно: Имя и адрес электронной почты, доступ к которой есть только у Заказчика.
5.3.5. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, Экспертам, Кураторам и другим Заказчикам.
5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом кроме как для личного пользования.
5.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальном ПО.5.3.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить неисключительные права на Информационные материалы Исполнителя.
5.4.2. Самостоятельно принимать решение об использовании услуг, предоставляемых Исполнителем и получать такие услуги Исполнителя в соответствии и с условиями настоящего Договора.
5.4.3. Получать от Исполнителя достоверную информацию о ходе исполнения настоящего Договора.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до начала оказания Услуги (получения доступа к Платформе). В этом случае возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, за исключением фактических затрат Исполнителя и суммы, указанной в пункте 6.5. настоящего Договора.
6.2. В случае отказа от Услуги после ее начала, возврат денежных средств осуществляется в сумме, согласно приложению № 1 к настоящей оферте.
6.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- расходы на оплату услуг по разработке Программы курса и его содержимого (автору/методологу/эксперту и др.);
- расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу Курса (видеограф/монтажёр/оператор и т. п. услуги);
- расходы на аренду студии для проведения записи/съемки Курса;
- расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также общением с Заказчиком;
- расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания Курса;
- расходы на комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
6.4. Фактические расходы, приходящиеся на конкретного Заказчика, рассчитываются пропорционально доле Заказчика в общем числе Заказчиков, получающих Услуги Исполнителя в рамках одного Потока курса.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно по итогам рассмотрения соответствующего заявления о возврате.
6.5. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на живых уроках (видеосозвонах), организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя и возврату не подлежит.
6.6.1. В случае отказа Заказчика от приобретенной Услуги не подлежит возврату сумма в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей к онлайн-курсу «Фабрика экспертов и наставников», которая засчитывается в счет стоимости модуля, доступ к которому предоставляется Заказчику до момента начала оказания услуги.
6.6.2. В случае отказа Заказчика от приобретенной Услуги не подлежит возврату сумма в размере 50 000 ( пятьдесят тысяч) рублей к программе сопровождения "Наставничество для экспертов и наставников", которая засчитывается в счет стоимости стратегического разбора бизнеса эксперта и дополнительным материалам к нему, который производится Исполнителем до момента начала оказания услуги.
6.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме на почту Исполнителя: vzolina@yandex.ru.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.
6.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.9. К заявлению о возврате должны быть приложен скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата в течение 7 (семи) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
6.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Сайту для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3. настоящего договора.
